Política de Venta y Condiciones de Devolución
1. Identificación de la Empresa
Razón social: IBERPROPANO S.A.
Domicilio social: Plaza Aragón, 3, planta 1ª, 50.004 Zaragoza
Correo electrónico: iberpropano@iberpropano.com
Teléfono de atención al cliente: 900 866 307
2. Objeto de la Política
Esta política regula las condiciones de venta y devolución aplicables a los pagos realizados a través de la web de IBERPROPANO S.A. por conceptos relacionados con contratos de suministro de gas propano que no hayan podido ser domiciliados o por la liquidación de deudas pendientes.
3. Proceso de Compra
El sitio web de IBERPROPANO ofrece una única pasarela de pago habilitada exclusivamente para clientes existentes. Mediante esta plataforma, los usuarios pueden regularizar los pagos asociados a sus contratos de suministro de gas propano.
Para completar el pago, el cliente deberá:
- Introducir los datos solicitados de identificación y del contrato.
- Confirmar el importe pendiente de pago, que será proporcionado por el sistema.
- Realizar el pago mediante tarjeta bancaria u otros medios electrónicos disponibles.
4. Confirmación de Pago
Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la transacción. En caso de no recibirlo, deberá contactar con el servicio de atención al cliente al correo electrónico o teléfono indicados.
5. Condiciones de Devolución
Dado que el pago realizado a través de esta web corresponde a servicios ya contratados o deudas previamente generadas, no se admiten devoluciones salvo en casos excepcionales, como:
- Error en el importe cobrado atribuible a IBERPROPANO.
- Duplicidad en el cobro.
Para solicitar la devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico iberpropano@iberpropano.com o llamando al 900 866 307, aportando la documentación justificativa de su solicitud.
6. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información proporcionada durante el proceso de pago es correcta y está actualizada. IBERPROPANO no se hace responsable de pagos fallidos o incorrectos derivados de datos erróneos introducidos por el cliente.
7. Modificaciones
IBERPROPANO se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, notificándolo a los clientes a través de su página web.
8. Legislación Aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Zaragoza, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
Si necesitas ajustar algo o agregar más detalles, no dudes en decírmelo.