Tramitaciones y preguntas

El gas propano es el nombre común del Gas Licuado del Petróleo (GLP) que consiste en una mezcla compleja de hidrocarburos cuyo principal componente es el gas propano. En su estado natural es incoloro e inodoro por lo que debe añadirse un odorizante antes de llegar al consumo. El gas propano se transporta mediante camiones cisterna especiales en su estado líquido, bastando para ello, reducir la temperatura o aumentar moderadamente la presión. El gas propano almacena gran cantidad de energía en un espacio reducido. Cada kg contiene cerca de 12.000 Kcal de energía no tóxica y no corrosiva. No contiene azufre ni plomo, lo que lo convierte en uno de los productos más inofensivos para el medio ambiente. Al ser un combustible limpio es ideal para aplicaciones que requieren una elevada calidad y exigencia en los procesos de producción.

Los beneficios del gas propano son: Alto poder calorífico, alta eficiencia de combustión, limpio, sin residuos significativos de azufre o metales contaminantes, no tóxico y odorizado por cuestiones de seguridad.

Cada día son más los usos del gas propano, por eso se dice que es una energía versátil. Los usos más frecuentes son:

  • Uso doméstico:
    • cocina, agua caliente sanitaria (ACS), calefacción y aire acondicionado. La utilización del gas propano para uso doméstico se ofrece mediante la instalación de tanques a granel tanto a nivel individual como para uso colectivo: edificios, urbanizaciones y poblaciones.
  • Uso comercial:
    • en hostelería: cocinas, climatización tanto de las habitaciones como para calentar el agua de las piscinas o del SPA.
    • lavanderías
    • escuelas, polideportivos, hospitales y residencias
  • Procesos industriales:
    • Industria Metalúrgica: fundición, oxicorte, preparación de moldes, galvanizados, etc.
    • Industria Cerámica: tratamiento de arcillas, secado y cocción de productos.
    • Industria Vidrio y Cristal: calentamiento de hornos, laminación, fusión, pulido, soldadura, etc.
    • Industria Textil: estampado y secado de tintes, acabado textil, etc.
    • Industria del Mármol: flameado y acabado.
    • Industria Alimentaria: panadería y bollería industrial, industria láctea, etc.
  • Sector Agropecuario:
    • utilización en semilleros, viveros y todo tipo de explotación de productos hortofrutícolas en invernaderos
    • en la industria de secado (secaderos y túneles para cereales y frutas y secaderos de jamón
    • para la calefacción de granjas avícolas y porcinas sea cual sea la modalidad de calefacción: pantallas de infrarrojos, tubos radiantes, aerogeneradores, etc.
    • Etc.
  • Autogas: combustible para vehículos, carretillas industriales y auto-caravanas.
  • Producción de energía eléctrica.

Para solicitar alta en Iberpropano, S.A. deberá enviar un escrito por correo electrónico a iberpropano@iberpropano.com  o a través de www.iberpropano.com/contacto. Para ello, deberá incluir los siguientes datos:

  • Nombre y Apellidos (titular de la póliza)
  • DNI (adjuntar fotocopia)
  • Dirección del punto de suministro donde se quiere cursar el alta
  • Teléfonos de contacto
  • Nº de cuenta para la domiciliación de los recibos
  • Dirección para el envío de correspondencia (si es distinta a la del suministro)

Se adjuntará a la solicitud la siguiente documentación:

  • Fotocopia de la escritura compra-venta o contrato de alquiler (únicamente la/s hojas donde figuren las partes que intervienen y la ubicación de la finca donde solicita el suministro).
  • Fotocopia de Licencia de 1ª ocupación de factura/contrato de la luz (si no dispone todavía de esta documentación, en cuanto la reciba remítanosla mediante correo ordinario o e-mail: iberpropano@iberpropano.com).
  • Certificado de instalación individual de gas
  • Certificado de instalaciones térmicas en edificios

Para tramitar la baja de su contrato de gas con Iberpropano, S.A. deberá enviar un escrito por correo electrónico a iberpropano@iberpropano.com o o a través de www.iberpropano.com/contacto, indicando los siguientes datos:

  • Asunto: Solicitud de baja
  • Código del contrato o Nombre y DNI del titular actual.
  • Teléfono de contacto
  • Fecha a partir de la cual desea que sea efectiva dicha baja del suministro.
  • Dirección de envío alternativa para el envío de su última factura con el consumo hasta la fecha de baja.

Para solicitar cambio de cuenta bancaria deberá rellenar y firmar el titular de la nueva cuenta bancaria el formulario SEPA de obligado cumplimiento según la normativa europea para los adeudos por domiciliación. (doc. SEPA) En el caso de que el titular de la póliza de abono no coincida con el titular de la nueva cuenta bancaria, deberán remitir además un escrito en el que figuren las dos partes, con su DNI, y donde expresen su conformidad en que «el cobro de los recibos de Iberpropano, S.A. correspondientes a la vivienda sita en ………… sean pasados por la nueva cuenta bancaria a nombre de ………. cuyos dígitos son los siguientes ………………………» Ambas partes deberán firmar el documento. Y enviarlo al correo electrónico iberpropano@iberpropano.com o a través de www.iberpropano.com/contacto.

Para tramitar el cambio de titularidad de un contrato con Iberpropano, S.A. deberá enviar un escrito por correo electrónico a iberpropano@iberpropano.com o a través de www.iberpropano.com/contacto indicando los siguientes datos:

  • Código del contrato o de cliente si dispone de él.
  • Nombre y Apellidos del titular actual o titular anterior.
  • Nombre y Apellidos del nuevo titular.
  • DNI del nuevo titular
  • Dirección del punto de suministro
  • Tlno./s del nuevo titular.
  • Nº de cuenta para la domiciliación de los recibos
  • Dirección para el envío de correspondencia (si es distinta a la del suministro)

Se adjuntará a la solicitud la siguiente documentación:

  • Fotocopia DNI titular (En el caso de que el titular de la póliza sea una sociedad, deberán facilitarnos fotocopia del NIF correspondiente y fotocopia del DNI de la persona que firme en representación)
  • Fotocopia escritura compra-venta o contrato de alquiler (únicamente la/s hojas donde figuren las partes que intervienen y la ubicación de la finca donde se solicita el suministro)

Observaciones:

  • *Si el cambio de titular se produce por causa del fallecimiento del titular, se deberá aportar fotocopia del certificado de defunción.
  • *Si el cambio es por motivo de divorcio o separación, se deberá aportar fotocopia de la sentencia que justifique el hecho.

Para finalizar la gestión, y dar conformidad con el cambio de titularidad, el nuevo titular recibirá por parte de IBERPROPANO la póliza de suministro de gas con sus datos que deberá verificar y remitir a la empresa firmada a la siguiente dirección: Iberpropano S.A. C/Felipe Sanclemente 18, principal izq. 50001 Zaragoza

La cantidad de gas que consumirá será directamente proporcional al número y tipo de aparatos de gas que posea, sin embargo, el responsable comercial de la zona estará siempre disponible para aconsejarle sobre sus necesidades energéticas reales.

Compruebe con periodicidad el nivel de su tanque, y efectúe su pedido de gas cuando el nivel se encuentre al 30% de su capacidad. Esta acción preventiva evitará que su nivel disminuya en exceso. Realice sus pedidos a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación: Teléfono de atención al Cliente: 900 866 307 Email: iberpropano@iberpropano.com

La inspección periódica de las instalaciones alimentadas desde redes de distribución de GLP (Gas propano) son cada 5 años y dentro del año natural de vencimiento de este periodo. Los distribuidores de gases combustibles por canalización deberán efectuar una inspección de las instalaciones receptoras de sus respectivos usuarios, repercutiéndoles el coste derivado de aquellas (artículo 4.1 aptdo ITC-ICG 06 del RD 919/2006).

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